1. Các sản phẩm được đổi trả trong các trường hợp sau:
- Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Đối với những sản phẩm sai lệch kích thước, màu sắc hoặc lỗi do công ty
- Không đạt chất lượng như: không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…
+ Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc liên hệ hotline (028) 6683 5783 hoặc 0976 142 243 phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h.
+ Trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận hàng, Quý khách vui lòng gửi về cho CÔNG TY TNHH SX TM XD TÂN NAM LỘC hàng cần đổi trả (hàng đổi phải nguyên vẹn, không bị bể hoặc hư hại nghiêm trọng do sự cố ý gây ra...)
Xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng & đọc kỹ quy định bảo hành trước khi rời cửa hàng.
2. Quy Định Bảo Hành Sản Phẩm
a .Thời gian bảo hành
Tất cả mặt hàng do CÔNG TY TNHH SX TM XD TÂN NAM LỘC cung cấp được bảo hành miễn phí 5 năm với cửa và màu sơn, 2 năm với hệ phụ kiện kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
b. Điều kiện bảo hành
Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra
Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã mua hàng từ chúng tôi
Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa, nước gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vị bảo hành. Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế, miễn chi phí nhân công bảo hành
Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành
c.Thời gian triển khai bảo hành
Trong vòng 48 giờ đồng hồ kể từ khi nhận được thông báo bằng văn bản của Quý khách hàng, Nhân viên bảo hành của chúng tôi sẽ có mặt tại địa điểm lắp đặt của Quý khách hàng để sửa chữa mọi hỏng hóc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm không đáp ứng được chất lượng như đã đưa ra.
Quý Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp thông tin dưới đây
CÔNG TY TNHH SX TM XD TÂN NAM LỘC
Địa chỉ: 54/24 Đường 281 Lý Thường Kiệt - P15 - Quận 11 - TP.HCM
Xưởng SX: 299/20 Lý Thường Kiệt - P9 – Quận Tân Bình – TP.HCM
Tel: (028) 6683 5783 - Fax: (028) 3975 265 Hotline: 0976 142 243
Email: tannamloc@yahoo.com.vn
Website: www.tannamlocwindow.com